Yeni Yan Tırpan İlk Kullanımda Aşırı Isındı, Misina Kendi Kendine Döndü Ve Onarım Süreci Uzadı

01.06.2026 tarihinde N11 üzerinden Bolat marka by570 model yan tırpan satın aldım. Gerekli yağlama ve benzin karışımını yaparak ürünü kullanmaya başladığımda redüktör kısmında aşırı ısınma ve zorlanma olduğunu fark edince kullanımı durdurup yetkili servise götürdüm. Serviste redüktör kısmında sıkma olduğu, bu yüzden ısınma yaşandığı belirtilerek redüktör başka bir marka ile değiştirildi.

Cihazı tekrar çalıştırdığımda gaz vermeden misina kısmının sürekli dönmeye başladığını ve cihazdan mil sesi geldiğini fark ettim. Bunun üzerine fabrikayla irtibata geçip 02.07.2026 tarihinde ürünü kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 6440710393385 olmasına rağmen defalarca görüşmeme karşın herhangi bir net yanıt alamadım. 27.07.2026 tarihinde aradığımda ise cihazın hâlâ sırada olduğu bilgisini almakla yetinmek zorunda kaldım.

Sıfır alınan bir cihazın daha ilk kullanımında bu kadar arıza çıkarması ve sezon başında alınan bir ürünün 26 gündür elimde olmaması hem çiftçi için hem de hobi amaçlı kullanım için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Misina kısmının kendi kendine dönmesi ise mal ve can güvenliği açısından büyük bir risk taşımaktadır. Yerli ürünleri desteklemek amacıyla tercih ettiğim bu cihazdan hiçbir verim alamadım ve tamir sürecinin bu kadar uzaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün en kısa sürede ayıpsız ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, gerekiyorsa değişim ya da iade seçeneklerinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.