to read complaints and reviews, or file yours.Beybolat Son Yaşadığım Servis Sürecinde Büyük Bir Mağduriyet Yaşadım
Yaklaşık 2 yıl önce Bey Bolat 5520 model ağaç kesim motoru satın aldım. Şimdiye kadar firmanızdan çok memnundum ve çevreme de tavsiye ediyordum. Ancak son yaşadığım servis sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım.
Motorun zincir yağlaması yapmaması ve kılavuzun yanması nedeniyle 15 gün kadar önce ürünü PTT Kargo ile fabrikanıza gönderdim. 17 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo (Takip No: 5209341282301) ile tarafıma bir motor ulaştı. Kutu tahrip olmuş ve kapağı açıktı. Kutuyu açtığımda kılavuz bağlama somunlarının olmadığını, kılavuz saplamasının birinin tepesi ezildiğini, tutma elciğinin yamulduğunu, kaporta kısmında plastik bir parçanın kırık olduğunu, karbüratör hava filtresi kapağının çatlak olduğunu ve benzin deposu üzerinde vida kapağının plastik olmadığını fark ettim. Ayrıca kutudan yedek zincir de çıkmadı. Motoru incelediğimde kendi gönderdiğim motor olmadığından şüphelendim, çünkü daha önce iki kez ip çekmemde çalışan motorum şimdi hiç çalışmıyor.
Durumu fabrikanıza WhatsApp üzerinden ilettim. Bana sadece gönderilen motorun bana ait olduğunu söylediler, ancak diğer sorularıma yanıt alamadım ve başka bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de işlerim aksadı. Sonunda başka bir markadan yeni bir motor almak zorunda kaldım.
Benim talebim, kendi motorumun tarafıma iade edilmesi ve yetkili birinin benimle iletişime geçerek durum hakkında açıklama yapmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Şükrü Bey, yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. En kısa sürede tarafınızla irtibata geçmemiz için iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Yaşadığınız sorunu çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ürün ile ilgili tüm problemler giderilmiş kargo paketleme harikulade beybolat tan daha önce memnundum şikayete konu olan gönderide ilgilenen personel ya deneyimsiz idi ya da karışıklık oldu muhtemelen beybolat ile çalışmaya devam edeceğim çünkü tüm tarım makinalarımı beybolat tan aldım ilgi ve alakanız için teşekkürler mağduriyetim tamamıyla giderildi
Merhaba Şükrü Bey, Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Sorunun tamamen giderilmiş olmasına ve memnuniyetinizin devam ediyor olmasına çok sevindik. BOLAT’a duyduğunuz güven için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. İyi günlerde kullanın.
Teşekkür ederim size olan güvenim tekrar tazelendi yerli üretim ve ülkemin sanayisi her zaman tercihimdir problem giderildi sorun yok çalışmalarınız da başarılar dilerim
