Ayıplı Bolat 570 Atak Tırpan İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

08.05.2025 tarihinde Bolat marka 570 Atak model tırpan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri tırpan arızalı olduğu için doğru düzgün kullanamadım ve ürünün ayıplı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir değişim yapılmadı, yeterince de ilgilenilmedi.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle mağaza ile defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde oyalanarak net bir çözüm sunulmadı. Sonrasında Elma AVM mağaza beni arayarak dükkânı kapatacaklarını, makineyi almamı söylediler ve sorunu sadece ötelediler. Bu süreçte ne ürünümle ilgili net bir işlem yapıldı ne de değişim konusunda somut bir adım atıldı.

Ayıplı olarak teslim aldığım Bolat 570 Atak tırpanın ürünün iadesi veyahut yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ürün değişiminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.