Togg Servisinin Cam Açma Sorununu Çözmemesi Ve Güncelleme Sonrası Yeni Arızalar

Togg T10X aracımı cam açma‑kapama sorunu nedeniyle 16 Şubat tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Togg Beyazlı servisine götürdüm. Arızayı giderdiklerini söyleyerek aracı teslim ettiler; ancak araçta hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam etti.

Aynı problem için bugün tekrar aynı servise gittim. Buna rağmen sorunu yine çözemeyip, bu kez de yaklaşık iki ay sonrasına randevu verilebileceğini ilettiler. Sorunu gösteren videoyu yaklaşık bir buçuk ay önce paylaşmama rağmen bugün yeniden video istendi; gönderdiğim videoda plaka tam görünmüyor bahanesiyle bu kaydı garantiye iletemeyeceklerini, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Bu süreçte gelen yeni güncellemeden sonra araçta farklı problemler de ortaya çıktı. Araçtaki kameralar kasmaya başladı, ön kamera nesneye yaklaşınca otomatik olarak devreye girmemeye başladı ve sol arka lastiğin hava basıncını araç zaman zaman ölçemediği için ADAS sisteminde de düzensiz çalışma sorunları yaşamaya başladım. Bu yeni sorunlar için de “bakamayız, anlayamayız, iki ay sonrasına randevu verelim” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım.

Hem cam açma‑kapama sorununun çözülememesi, hem de güncelleme sonrası ortaya çıkan kamera ve lastik basınç sensörü kaynaklı problemler için aylarca beklemek zorunda bırakılmam, üstelik ilk seferinde “yapıldı” denilmesine rağmen araçta hiçbir değişiklik olmaması benim açımdan kabul edilebilir değil. Bu yaşadığım süreç sonucunda Togg Beyazlı Trabzon Ortahisar servisine olan güvenimi tamamen kaybettim ve aracımı alarak bu servise bir daha gitmeme kararı aldım. Bu şikâyeti, özellikle bu servise gitmeyi düşünen herkesin bu sürece şahit olması için paylaşıyorum.