to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Onay Bekliyor
04-01-2026 tarihinde www.beyazesyaevimde.com sitesi üzerinden ORDER-26004QzHHAvhmsi8333 numaralı siparişi oluşturduk ve aynı gün içerisinde iptal ettik. Sipariş iptal edilmiş görünmesine rağmen, firma sitesinde ödemenin iadesi hâlâ "onay bekliyor" olarak görünüyor.
WhatsApp destek hattındaki görevliye durumu aktardığımızda yalnızca siparişin iptal olduğunu söylüyor, ancak ödemenin iadesini onaylaması gerektiğini anlamıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Ödenen ücretin bir an önce tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
8 günün ardından "İadenizi bankaya ilettik para havuzda" oyalaması devam ediyor. Neyse ki 14 günü aşan her gün için yasal faiz talebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne talepte bulundum. Ortada bana da bankaya da ulaşan bir iade de yok. Bekliyoruz.
Sonuç nedir? İade gerçekleşti mi? Acaba bende aynı durumdayım ve aldığım ürün yaklaşık 30bin tl, iade olur düşüncesiyle (Arçelik müşteri hizmetlerine yaptığım şikayete güvenerek) bizzat bayii den aldım, size iade oldu mu? Son durumunuzu yazar mısınız?