Beyazesyaevimde.com Yenilenmiş Ürün Bilgisi Gizlenerek Mağdur Edildim!

01.09.2025 tarihinde Beyazesyaevimde.com üzerinden Arçelik suf 5000 mgsi model fırın satın aldım (Sipariş No: GZA2025000015880). Ürünü sıfır olarak sipariş etmeme rağmen, kutunun üzerinde “Revizyonlu-Yenilenmiş ürün” ibaresiyle teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra bu durumu satıcıya bildirdim. Satıcı, ürünün özellikler bölümünde en altta yenilenmiş olduğunun yazdığını söyledi; ancak ben ürünü satın alırken bu bilgiyi hiçbir yerde görmedim. Hatta faturada da yazmıyor revizyonlu diye, sıfır gibi yazmışlar.

Ücret iadesi talep ettiğimde ise, “Siz bunu alın, ürününüz mağazada bekler durur, paranızı zor alırsınız” şeklinde tehditkar ve müşteri memnuniyetine aykırı bir üslupla karşılaştım. Bu fırın için 10.400 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim.

Beklentim, yenilenmiş veya revizyonlu ürünlerin satışında bu bilginin ürünün en üst kısmında, açıkça ve yanıltıcı olmayacak şekilde belirtilmesi. İnsanların yanıltılmasını istemiyorum; bu şekilde belki yüzlerce kişi mağdur ediliyor. İade talep ettiğiniz zaman kargo ücretini size ödetiyorlar. PTT Kargo 1700 TL istedi. İşten izin aldım. Arabamla gidip kargo ile gönderdim. Ücretim kesildi, kargo bedeli, benzin bedeli. Büyük bir zarara uğratıldım. Hakkımı helal etmiyorum. Başkalarını yanıltmasınlar yeter. Bu site kapatılsın, ceza yazılsın; insanları yanılttıkları için.