Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti Haksızca Geri Çekildi

Selam. Ben 15 Temmuz'da M**** K****** adına beyazesyabayisi.com sitesinden bir vantilatör aldım. Beş gün sonra Aras Kargo bizi arayarak, bu ürünü eve teslim etmediklerini, şubeden almamız gerektiğini söyledi. Ben de beyazesyabayisi.com müşteri hizmetleriyle görüştüm; yardımcı olacaklarını söyleyerek üç gün boyunca oyaladılar. Sonra duyduk ki ürün geri gitmiş. Ben ücret iadesi talep ettim. 24 Temmuz'da saat 13.00'te kredi kartıma iade edilen ücret, aynı gün saat 23.59'da tekrar kredi kartımdan kesildi. Bana teslim edilmeyen ürünün ücretini neden iade etmiyorlar? İllaki onları her yerde şikayet mi etmem gerekiyor? X, Facebook, Instagram, WhatsApp, alışveriş siteleri ve forumlar... Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulunacağım.