to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Beyazesyaal.com (M**** B**) adlı firmanın resmi web sitesi üzerinden Arçelik 3341 Telve X model kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 455493165 ve toplamda 1.899.000₺ ödeme yaptım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Ürünün teslimat adresi İstanbul/Avcılar’dır.
Siparişin durumu ile ilgili bilgi almak için firmanın telefon, e-posta ve WhatsApp iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimi iptal etmek istedim fakat bu talebime de yanıt verilmedi ve ürün hâlâ gönderilmedi.
İlk kez alışveriş yaptığım bu firmanın kendisini yetkili satıcı olarak tanıtmasına rağmen, kurumsallık ve müşteri hizmetleri bakımından ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini ya da iade ve para iadesi işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden Beyazeşyaevimde firmasından Arçelik Kahve Makinesi aldım. Ürün arızalı geldiği için iade talebinde bulundum. Firma iademi almamak için her yol denedi. İade talebimi iptal ettirip tekrar iade talebi açtırdılar. Böylece 3 gün kazanmış oldular. Ayrıca 3 kez iade talebinde bulunma hakkım o...
Evimizden 27 Şubat günü Arçelik kahve makinesi satın aldık. İlgili siparişin cayma süreci içerisinde (ürün kusurlu kahve yapmadığı için) ürünü iade etmek istediğimizi anlatan bir e-posta gönderdik çünkü e-posta atılması talep edilmişti. Ancak cevap gelmediği için iki gün sonra telefonla iletişime ge...
17/07/2025 tarihinde beyazesyaal.com üzerinden, Arçelik yetkili satıcısı olarak görünen M**** B** Üsküdar Arçelik Yetkili Satıcı’dan Arçelik SM6670 Slushup siparişi verdim (Sipariş No: 494270011). Siparişi vermeden önce mağazayı arayarak ürünün stokta olup olmadığını ve Gaziantep’e gönderim yapılıp ...
Arçelik markasına güvenerek sıfır ürün diye aldığım çay makinesi revizyonlu çıktı! 2024 Eylül’de İstanbul Gaziosmanpaşa Gazioğlu Mobilya Arçelik Bayisi’nin beyazesyaevimde.com sitesinden Arçelik cfm 9147 b Gurme Çay Makinesi satın aldım (Sipariş No: 1726731291awHcc). Bayiden ve Arçelik Müşteri Hizme...
15 Aralık tarihinde exensmart alışveriş sitesi üzerinden kahve makinesi siparişi verdim ve aynı gün 13.166 TL ücreti EFT yaptım. Ancak siparişin kargoya verilmemesi üzerine 24 Aralık tarihinde iptal ederek paramın iade edilmesini talep ettim. Firma ile sadece WhatsApp destek hattı üzerinden haberleş...
Yorumlar