to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Zorluk Çıkartan Firma
N11 üzerinden Beyazeşyaevimde firmasından Arçelik Kahve Makinesi aldım.
Ürün arızalı geldiği için iade talebinde bulundum. Firma iademi almamak için her yol denedi. İade talebimi iptal ettirip tekrar iade talebi açtırdılar. Böylece 3 gün kazanmış oldular. Ayrıca 3 kez iade talebinde bulunma hakkım olduğu için iade hakkımın 2 sini kullandırmış oldular. Ben N11 firmasının gönderdiği kargo kodu ile ürünü iade ettim. Daha sonra firma tarafından telefon ile aranıp ürünü niye iade ediyorsunuz, siz ürünü iade edersiniz bu ürün tekrar nasıl satılacak, servise göndermeliydiniz dediler.
Ürünüm ile ilgili hiçbir işlem yapmadan ürünü bana kargo ile geri göndermişler. N11 sitesinde ürünüm kargoda firmaya ulaşmamış gözüküyor. Beyazeşyaevimde firması ürünü almamak için her yolu deniyor. Eğer ürünü almış olsam bu seferde İade etmek için bana tanınan süre dolmuş olacaktı. Firma müşteri memnuniyetini umursamayan, arızalı ürünlerini almamak için her yolu ve hileyi kullanan kötü bir firma.
