to read complaints and reviews, or file yours.Özsüt Kalkan Şubesinde Hijyen Ve Servis Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:30 ile 12:30 arasında Özsüt Kalkan şubesinde yaşadığımız kahvaltı deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Serpme kahvaltı talep ettik, kahvaltı masamıza geldikten yaklaşık 5-10 dakika sonra servis açıldı, yine 5-10 dakika sonra çay geldi. Ekmek ise hiç getirilmedi; biz kendimiz gidip almak zorunda kaldık. Ayrıca sunulan ürünlerde kıl vardı ve tabaklar oldukça pisti.
Kahvaltı bitene kadar bu sorunları kimseye iletmedik ve şubeden ayrıldık. Bu deneyimden dolayı hem hijyen hem de servis açısından büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. 2770 TL ödeme yaptık ve karşılığında böyle bir hizmet almak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Özsüt’ten yaşanan bu olumsuzluk için özür, telafi ve gerekli hijyen önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
Teşekkürler
