Beviokids Mesajlarıma Artık Hiç Cevap Vermiyorlar

Beviokids adlı Instagram hesabından çocuklarım için iki ayrı seferde ayakkabı siparişi verdim. Her iki siparişte de büyük çocuğuma gönderilen ürünler yanlış geldi. İlk alışverişte kargoda karışıklık olduğunu söyleyip yalnızca bir ayakkabıyı gönderdiler, diğeri hiç gelmedi. İkinci siparişte de küçük çocuğum için istediğim doğru numara gelirken, büyük çocuğum için yine yanlış, büyük numara bir ayakkabı yollandı.

Her seferinde durumu sorduğumda kargoda karışıklık olduğunu söylediler ancak aynı bahanenin tekrarlandığını belirttiğimde bu açıklamaya inanmadığımı kendilerine de ilettim. Şu anda yanlış ve eksik gelen ayakkabılar elimde duruyor, ürünleri geri gönderebilmem için herhangi bir kargo kodu da vermediler. Mesajlarıma artık hiç cevap vermiyorlar, ne dönüş yapıyorlar ne de bir çözüm sunuyorlar. Üstelik üründe numara olmadığını söyleyerek de sorumluluktan kaçmaya çalıştılar.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, yanlış ve eksik gelen ürünler nedeniyle toplam ödediğim tutar için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu hesaptan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve sürecin çözülmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.