Teslim Edilmeyen Duşakabin Ve Geri Ödeme Talebi

Bevel Liva Duş ve Kabin Sistemleri’nden Arnavutköy’de 25.04.2026 tarihinde duşakabin siparişi verdim ve aynı gün 16.340 TL ödemeyi yaptım. Sipariş esnasında teslimatın en geç 1 hafta içinde, yani 01–02 Mayıs’a kadar gerçekleştirileceği söylendi; ancak bu tarihten itibaren ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi.

O tarihten bu yana firmayı defalarca aramama rağmen sürekli farklı mazeretler üretiyorlar ya da çoğu zaman telefonlara hiç cevap vermiyorlar. Çoğu kez sadece farklı numaralardan aradığımda telefona bakıyorlar; düzenli ve sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Ürünün iyi ya da kaliteli olmasının artık benim için hiçbir anlamı kalmadı; asıl önemli olan verilen sözlerin tutulması, kurumsal bir firma gibi davranılması ve müşteriye karşı sorumluluğun yerine getirilmesidir.

Ürünün acilen teslim edilmesini ya da teslimat hâlâ yapılmayacaksa, ödediğim 16.340 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin de firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum.