to read complaints and reviews, or file yours.Duşakabin Kapısı Hatalı Montaj Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
05.11.2025 tarihinde Liva Duş ve Kabin Sistemleri (Anadolu Mah. Hoca A**** Y***** CD. No: 50/a Arnavutköy, İstanbul) üzerinden bevel marka duşakabin satın aldım ve montajı yapıldı. Teklif numaram: 9.8000.6004.463. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, duşakabin kapısının düzgün kapanmadığını ve aralıktan su sızdığını fark ettim.
O günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden ise sadece nadiren yanıt alabiliyorum. Şimdiye kadar servis yönlendirilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Ürünün hatalı montajının düzeltilmesini ve duşakabinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu/şikayet ile ilgili gerekli incelemeleri başlattığımızı, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızı bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Bevel Tüm sorularınız için Banyo Danışma Hattı üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hala servis gelmedi, herhangi bir bildirim dahi yapılmadı
Firma teklifte 2 hafta içinde teslim sözü vermesine rağmen işlem yaklaşık 6–7 haftada tamamlandı. Yapılan uygulamada hata olduğu için servis kaydı açıldı fakat 3 haftadır randevu verilmedi. Amacım firmayı kötülemek değil; yalnızca yaşadığım mağduriyetin çözülmesini istiyorum. Ücretsiz düzeltme taahhüdü hâlâ geçerli. Servis ekibinin net bir tarih verip hatalı alanı düzeltmesini rica ediyorum. Sorunun çözülmesi halinde şikayetimi memnuniyetle kapatacağımı da belirtmek isterim
Servis gelerek sorunu çözdü, teşekkür ederim
