Teslim Edilmeyen Duşakabin Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

Bevel firmasından 26.02.2026 tarihinde montajlı olarak bir duşakabin siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 30.03.2026 belirtildi. Ürün bugüne kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Ödemeyi havale ile toplam 35.558 TL avans olarak yaptım. Teslimat gecikince firmayla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde bana farklı teslimat tarihleri verdiler, hatta kaşeli imzalı şekilde tarih de ilettiler ancak verilen hiçbir tarihte ürün teslim edilmedi. Ürün gelmediği gibi para iadem de yapılmadı.

Yaşadığım bu süreçte hem duşakabini kullanamadan mağdur oldum hem de ürün fiyatları arttığı için yeni bir ürün almak istediğimde daha yüksek bedellerle karşılaşıyorum. Bu nedenle Bevel’den öncelikle ödediğim 35.558 TL avansın eksiksiz ve ivedi bir şekilde iadesini, ayrıca uzun süren bekleme süremden kaynaklanan mağduriyetimin ve yeni ürünlerdeki fiyat artışından doğan zararımın karşılanmasını talep ediyorum çok.

Benim yaşadığım bu mağduriyetin benzer şikayetlerde de görüldüğünü fark ettim, bu nedenle bu firmayla alışveriş yapmayı düşünen kişilerin özellikle teslimat ve iade süreçleri konusunda dikkatli olmalarını ve sözlü taahhütler yerine yazılı ve resmi güvence almadan ödeme yapmamalarını tavsiye ediyorum. Uygulamacı arkadaşlar müşterilerine kesinlikle mahcup olacaktır

Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Çok çok