to read complaints and reviews, or file yours.Maius 4501 Numaralı Siparişte Hatalı Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesinin Gecikmesi
Betül Saday üzerinden Maius markasından 4501 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Tarafıma hatalı ürün gönderimi yapıldığı için ürünü 16 Eylül tarihinde iade ettim. Buna rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bankayla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediğini, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını öğrendim.
Beklediğim iade tutarı 4.318 TL’dir. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez görüştüm, bugün de tekrar yazdım ve her seferinde sadece “finans merkezine iletildi” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ancak bu cevabın ardından somut bir işlem yapılmıyor, iade sürecim sürekli oyalanıyor ve sonuçlandırılmıyor.
Bu konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim 4.318 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikme olmadan kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
