to read complaints and reviews, or file yours.Betül Saday Nişan Elbisem Zamanında Teslim Edilmedi Mağdur Edildim
4 Eylül’de Betül Saday’dan “Sofia Dress” adlı elbiseyi, 9 Eylül’deki nişanımda giymek üzere sipariş verdim (Sipariş No: 1501). 5.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken elbisenin kullanım günümden 3 gün önce elimde olacağı söylendi. Ancak nişanımdan bir gün önceye kadar elbise hâlâ kargoya verilmemişti. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, ulaştığımda ise bana gerçek dışı açıklamalar yapıldı. Son olarak, elbiseyi otobüsle göndermeyi teklif edip ek olarak 400 TL talep ettiler.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Eskişehir’deki nişanım için yaptığım bu ilk alışverişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun çözümüne yönelik herhangi bir adım atılmadığı gibi, üstüne bir de suçlandım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Neden burda gerçek dışı yorum yapıyorsunuz? Sipariş vermişsiniz 21 eylüle rezervasyon eden sizsiniz. Daha sonrasında bizi arayıp 13 eylüle çekmek istediğinizi söylediniz. Rezervasyon yapılan tarihler de boşluk varsa değişim yapıyoruz ve hiçbir müşterimizi zor da bırakmamaya çalışıyoruz. Tarihiniz siparişinizin altında Date kısmında yazıyor. Burda 9 eylülde nişanım vardı diyorsunuz yalan beyanda bulunuyorsunuz. 2 gün önce arayıp tarih değiştirmek istediniz. Burda da 9 Eylül dediniz. Yaptığınız hoş değil… sonuçta sipariş 21 Eylül için rezerve olmuş. Mağdur durumunuz da yok aksine bizi mağdur edip burda yalan beyan da bulunarak firmamızı karalıyorsunuz. Görsel burda. Şayet biz otobüse vermeyi siz öne çektiğiniz için ve mağdur olmayın diye yine sizden dolayı teklif ettik. Diğer türlü zaten iademiz kiralama da yok. Çünkü rezervasyon yaparak ayırtmış oluyorsunuz
