to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Hala Para Çekilmesi
Betterme uygulamasına daha önce aylık olarak üye olmuştum, ancak aboneliğimi iptal ettim ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanmıyorum. Uygulama içinden yaptığım iptal sonrasında ekranda aboneliğimin iptal edildiği ve süresinin de 13 Nisan’da sona ereceği yazıyordu. Buna rağmen sonu 9966 ile biten banka kartımdan her ay düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor.
Yaklaşık 11 aydır her ay kartımdan betterme (AE) -Pilates şeklinde görünen 350 TL tutarında sanal pos alışverişi yansıyor. Üyeliğim iptal olduğu ve uygulamadan hiçbir şekilde faydalanmadığım halde bu tahsilatların devam etmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de artık beni ciddi anlamda sıkmış durumda.
İptal ettiğim halde kartımdan para çekilmesinin derhal durdurulmasını ve haksız olarak çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili aboneliğin sistemlerinde tamamen kapatılarak kart bilgilerimin de güvenli şekilde silinmesini, bundan sonra hiçbir şekilde çekim yapılmamasını istiyorum.
Gelişme
Betterme uygulamasına ait pilates üyeliğimi Eylül ayında App Store üzerinden iptal etmeme rağmen, Ziraat Bankası’na ait kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edilmektedir. Yılbaşından önce her ay 139 TL, yılbaşından sonra ise her ay 350 TL olacak şekilde kartımdan tahsilat yapılmış, iptal işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen bu çekimler durmamıştır.
Betterme hesabımda kullandığım e-posta adresim [email protected]’dur. Uygulama üzerinden üyeliğimi sonlandırdığım ve aboneliği iptal ettiğim halde, banka ekstreme “betterme (ae) -pılates” açıklamasıyla yansımaya devam eden bu tutarların haksız olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
İptal işlemim dikkate alınarak tüm haksız çekimlerin detaylı şekilde incelenmesini, fazla ve izinsiz tahsil edilen tutarların eksiksiz biçimde kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılarak artık hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Merhabalar Arzu K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Ben paranın tamamını rica ediyorum indirim istemiyorum yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler
