Betterme Aboneliği İptal Edildiği Halde Kesintilerin Devamı Ve İade Talebi

Betterme uygulamasındaki aboneliğimi aylar önce iptal etmeme rağmen, Kasım ayından bu yana hiç kullanmadığım ve faydalanmadığım hizmet için benden kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor. Şu ana kadar bu haksız çekimlerin toplam tutarı yaklaşık 3.190 TL’ye ulaştı.

Aboneliğimi iptal ettiğim halde ücretlendirmelerin sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Betterme ödemelerine ait hiçbir kayıt, uygulama ya da mağaza (örneğin satın alma geçmişi) ekranlarında görünmüyor olmasına rağmen, tüm çekimlere ait hareketler banka hesabımda açıkça yer alıyor. Betterme’den talebim, iptal tarihinden sonraki tüm dönemlere ait haksız tahsil edilen ücretlerin iadesinin sağlanması ve aboneliğimin tamamen sonlandırılarak artık hiçbir şekilde kartımdan çekim yapılmamasıdır.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.