to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz 700 TL Çekim Şikayeti
28 Aralık 2025 tarihinde Apple App Store üzerinden betterme isimli spor temalı uygulamaya “fitness + beslenme” içerikli 1 aylık abonelik satın aldım. Ertesi ay aboneliği Apple üzerinden iptal ettim ve Apple kayıtlarında aboneliğimin sonlandığı, yenilenmediği açıkça görülmektedir.
Buna rağmen betterme, geçerli bir aboneliğim olmamasına ve herhangi bir onayım bulunmamasına rağmen Akbank’a ait, son 4 hanesi 0134 olan kredi kartımdan 25.01.2026 ve 22.02.2026 tarihlerinde ayrı ayrı 350 TL olmak üzere toplam 700 TL çekim yapmıştır. Kart bilgilerim yalnızca Apple üzerinde kayıtlıydı; betterme’nin web sitesine hiçbir zaman giriş yapmadım ve kart bilgilerimi bu siteye kendim girmedim.
Geçerli bir aboneliğim olmadan ve açık rızam olmaksızın yapılan bu tahsilatların hukuka ve kullanıcı güvenine aykırı olduğunu düşünüyorum. Kartımdan iznim dışında çekilen toplam 700 TL tutarın tamamının iadesini ve kartımdan betterme tarafından yapılan tüm yetkisiz çekimlerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sinem B.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
