to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Deneme Süresi Sonrasında İzinsiz Çekilen 350 TL’ye İade Ve Üyelik İptali Talebi!
Betterme adlı uygulamayı telefonuma indirip ücretsiz deneme sürecini başlattım. Deneme süresi bitmeden aboneliğimi kendim iptal ettim, sonrasında uygulamayı bir daha hiç kullanmadım ve hatta telefonumdan tamamen sildim. Buna rağmen plan bitiminde hiçbir onayım ve bilgim olmadan, daha önce uygulamaya kart kaydı yapmadığım halde ödeme yapılan kart bilgilerim izinsiz ve onaysız şekilde kullanılarak 12.01.2026 tarihinde 350 TL tutarında para çekilmiştir.
İşlem dekontunda provizyon açıklaması “YDS betterme (ae) womenpı” olarak görünmektedir ve ödeme Akbank’a ait, son dört hanesi 9776 olan kartımdan çekilmiştir. Uygulamaya tekrar girdiğimde üyelik bilgileri, ödeme takibi ya da iptal durumuna ilişkin herhangi bir bölüm bulunmamakta, Apple Store satın alma geçmişimde bu işlem görünmemekte ve e-posta adresime de hiçbir bilgilendirme ulaşmamıştır.
Deneme süresini zamanında sonlandırmış olmama ve şu anda uygulamayı hiç kullanmıyor olmama rağmen benden izinsiz ve onaysız çekilen 350 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve varsa görünmeyen üyeliğimin de derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tarafımla e-posta veya uygun bir iletişim kanalı üzerinden bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Nagihan D.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
