to read complaints and reviews, or file yours.Better Me'de İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ödeme Çekilmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Better Me uygulamasına ocak ayında abone oldum ve şubat ayında aboneliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak dün, hesabımdan tekrar ödeme çekilmeye çalışılması üzerine banka yapay zeka asistanının uyarısıyla durumu fark ettim. Geriye dönük kontrol ettiğimde, şubat ayından bu yana her ay düzenli olarak yaklaşık 350 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm.
Aboneliğimi iptal etmeme rağmen aylardır kartımdan para çekilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum. Dün fark ettiğim bu durum sonrasında Better Me ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak yalnızca otomatik cevap maili alıyorum, sorunumla ilgili herhangi bir inceleme veya çözüm sunulmuyor.
Aboneliğimin iptal edilmesini, kartımdan şubat ayından bu yana çekilen tüm haksız tahsilatların iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Merve T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
