to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyeliğimden Devam Eden Çekimler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Better Me uygulamasına ait ücretli üyeliğimi geçmişte iptal etmiş olmama rağmen yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak banka kartımdan yaklaşık 350 TL tutarında para çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Üyelik iptalini tam olarak hangi adım üzerinden yaptığımı ve o tarihteki ekran görüntülerini maalesef şu an bulamıyorum ancak uzun süredir uygulamayı kullanmıyor olmama rağmen kartımdan düzenli çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Konu hakkında önce bankamla görüştüm, ancak bankam bu ödemelerle ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletti. Better Me tarafına da ulaşmaya çalıştım fakat uygulama veya diğer kanallar üzerinden müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum, bu yüzden sorunum bir türlü çözülemiyor.
İptal ettiğim halde devam eden bu tahsilatların sonlandırılmasını ve yaklaşık 6 aylık süre boyunca kartımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhabalar Yeşim Ö.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
