Stok Sorunu Nedeniyle 15 Gün Bekleyen Siparişime Hızlı Çözüm Talebi

10 Ağustos 2026 tarihinde Beta Tea’nin kendi web sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri sorunsuz şekilde teslim edildi, diğeri ise aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bekletiliyor. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.

WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca kez durumu ilettim ancak yaşadığım sorunun çözümüne yönelik net, yapıcı ve sonuç odaklı bir yaklaşım görmedim. Son olarak verilen gerekçe, ürünlerin tedarik sürecinde olduğu yönündeydi. Yani stoklarında olmayan ürünleri satışa açtıklarını ve bu nedenle siparişi teslim edemediklerini anlıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Şu an için sipariş numarası 977YF1793J olan ve 1.137,40 TL tutarındaki bekleyen siparişimle ilgili derhal net bir teslimat tarihi verilmesini ve siparişimin en kısa sürede sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bir daha benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.