Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

28 Temmuz 2025 15:04945

29 Kasım’da orijinal batarya değişimi için Xiaomi Mi Vacuum Mop robot süpürgemi Bestech Teknoloji Bilişim firmasına gönd...erdim. Servis sürecinde süpürgem üç kez firma ile tarafım arasında gidip geldi, fakat yine de orijinal batarya takılmadı. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyet...

Tamir Edilemeyen Cihaz İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Şeyma

Bestech Bilişim Servis

3 Temmuz 2025 12:05660

Philips robot süpürgemi yetkili servis olarak bildiğim yere Şubat ayında gönderdim. Servis ücreti ve tamir ücreti aldıla...r. Cihaz tamir edilemedi, ancak paramı hâlâ geri ödemediler. Ücret iadesi talep ettiğimde ise 'icraya verin' şeklinde yanıt veriyorlar. İcraya verip uğraşmayacağımı düşündükleri iç...

1

Bestech Bilişim'den Cihazımın Uzun Süreli Geri Dönmemesi Ve İletişimsizlik

Feyza

Bestech Bilişim Servis

9 Mayıs 12:5457

Roborock Dyad Pro marka cihazımı yaklaşık 6 ay önce Bestech Bilişim’e tamir için gönderdim. Tarafıma SMS ile “Sayın F***...**** S***, best25008392 numaralı cihazınızla ilgili bilgi aktarılmıştır, karar bildirimi için sizden dönüş beklenmektedir, 0850 302 33 07 numaralı telefonla iletişime geçebilirsini...