to read complaints and reviews, or file yours.Zorla 500 TL Bagaj Ücretine Ödeme Ve İade Talebi
Fatma
Best Van Turizm11 Şubat 09:21410
10 Şubat akşamı saat 22.00'de Bestvan firmasının Bismil Otogarı çıkışlı Bismil–Silifke seferine 1QW020U16 PNR numaralı biletimle bindim. Eşyalarımın fazla olmamasına rağmen bagaj için benden 1000 TL ekstra ücret talep edildi ve yoğun ısrar üzerine güçlükle 500 TL ödemek zorunda kaldım.
Bagajım normal yolcu bavulu boyutlarındaydı ve talep edilen ücretin hem fahiş hem de haksız olduğunu düşünüyorum. Yolculuk öncesinde böyle bir ek ücret konusunda bilgilendirilmedim, bilet alırken de bu yönde herhangi bir uyarı yapılmadı.
Bu nedenle, zorla ödediğim 500 TL bagaj ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
