to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 11:00 kalkışlı Van–İzmir seferinde Bestvan Turizm ile yolculuk yaparken, bagaj bölümünün yolcu otobüsünden çok yük kamyonu gibi kullanıldığını gördüm. Bagajlar, yolcu olmayan kişilere ait yüklerle doldurulmuştu ve yolcu bagajları bu yüklerin arasına sıkıştırılıyordu. Bu dur...
Best Van Tatvan–İzmir seferinde, Muş yolu üzerindeki durakta alacaklarını iddia ettikleri bagajımı otobüse almadılar. Bugün yaşanan bu olay sonrası firma yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Bagajımda maddi değeri yüksek eşyalarım bulunmakta ve bu nedenle mağduriyet yaş...
28.07.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Best Van Turizm'e ait İzmir–Mardin otobüs bileti satın aldım. Ancak İzmir’de çıkan orman yangını nedeniyle, tamamen elimizde olmayan sebeplerle sefer saatine geç kaldım. Bu gibi mücbir sebepten dolayı yolculuğu kullanamadım ve seferden yaklaşık 20 dakika ...
Ben Cumartesi 21-06-2025 16:00 İzmir Otogar’dan Best Van firmasına ait otobüsle Yüksekova’ya gitmek üzere yola çıktım. Yolculuk için 2.600 TL ödeme yaptım. Yolculuğun başında otobüsün lastiklerinin balansının bozuk olduğunu fark ettim. Araç 90-120 km hızla giderken şiddetli şekilde sallanıyordu. Du...
03.01.2025 tarihinde Şanlıurfa'dan İzmir'e gitmek için otobüs bileti satın aldım. Otobüs saati 21:45 idi, yalnız araç 1 saat gecikti. Sorduğumda sürekli '10 dakikaya geliyor' diye geçiştirdiler. Ben bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. 20 tane Diyarbakır arabası geldi, bir Bestvan gelemedi. Anlamad...
29.08.2024 günü saat 12.00 Hakkari - İzmir otobüsünde 32 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilet aldıktan sonra otobüse binecekken bir görevli, 2 valizim ve 3 adet orta boy koli içinde kıyafetlerim vardı. Hepsini istesem bir tane büyük boy poşete de koyabilirdim ama düzgün olsun diye kolilere koydu...
19.06.2024 tarihinde saat 14.00'te İzmir'den kalkıp Van'a varacak olan Best Van otobüsünde satın almış olduğum 12 numaralı koltuktan kaldırılıp başka bir koltuğa yerleştirildim. Bu da yetmezmiş gibi Tatvan'da oturtulduğum 13 numaralı koltuğa Tatvan'dan Van'a satın alım yapılmıştı. Bir hanımefendi ge...
Ben Aslan S****. Van otogardan İzmir otogara iki bilet aldım Bestvan firmasıyla. Kardeşim trafik kazası geçirdiğinden dolayı biletimi iptal etmek istiyorum. Benden 1500 TL ceza kesintisi yansıyacak diyorlar. Ben daha önce defalarca bilet alıp sebeplerden dolayı iptal ettim, böyle bir şeyle karşılaşm...
18.07.2023 tarihinde saat 08.30 İzmir'den Antalya otogarına geldim, yolculuk 6 saat sürdü, buradan 12-30 Best Van otobüs firması Hakkari'ye seyahat devam edecektim. Best Van yazıhanesine buldum Cz19, bayan personeli sordum Hakkari'ye otobüs hangi perondan kalkacak, ve 3 saatim var daha, çantamı nere...