to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mart ayında Baby Mall internet sitesi üzerinden besafe marka izi Comfort X3 ISOFIX oto koltuğu satın aldım. Ürünü Volkswagen Tiguan aracımda kullanmaya başladığımdan beri koltuktan sürekli tıkırtı sesleri geliyor ve bir türlü araca tam olarak oturmuyor. Bu durum hem güvenlik hissimi zedeliyor hem de sürüş sırasında beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Sorunla ilgili olarak besafe’in merkez ofisiyle WhatsApp üzerinden görüştüm, bana önce yanlış montaj olabileceği söylendi ve farklı şekillerde denemem istendi. Daha sonra talep üzerine koltuğun montajı ve yaşadığım tıkırtı sesini gösteren videolar gönderdim. Videolar sonrasında bu kez üründe sorun olabileceği, üretici firmaya sorulacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden beri net bir çözüme ulaşamadım.
2024 Mart ayından bu yana aynı ses ve araca tam oturmama problemiyle uğraşıyorum ve artık ürünü kaldırıp çöpe atma noktasına geldim. Bu ürünle ilgili yaşadığım güvensizlik ve memnuniyetsizlik sebebiyle, mevcut koltuğun daha üst segment, daha güvenli ve sorunsuz bir modelle, gerekirse farkını ödeyerek değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
2023 yılı mart ayında aldığım besafe izi comfort oto koltuğum kemerin olduğu yerdeki mandalını takarken elimde kaldı. Yetkili siteden bir numara verdi...
1 Temmuz 2025 tarihinde Baby Mall web sitesinden Kraft Galler I-Size isofix'li Oto Koltuğu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu hasarlıydı ve dağılmaması için bantlanmıştı. Ürünü açtığımda ise, Yenidoğan uyumlu olduğu belirtilmesine rağmen minderi uyumlu değildi ve baş kısmı yamuk dikilmişti. ...
Besafe İzi Turn-B oto koltuğu yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Bugün koltuktaki yiyecek kırıntılarını temizlemek amaçlı koltuğu süpürürken bir tık sesi geldi. Minderin alt kısmına baktığımda minik bir parçanın kırılmış olduğunu fark ettim. Kaldı ki hiç baskı veya zorlamada bulunmadım. Bir anda şok ol...
Besafe izi comfort model koltuk kullanıyoruz. Koltuk kılıfını daha önceden yıkamak için söktüğümde kafa kısmı kopuk kırılmıştı. Anlamadık nasıl olduğunu, hiçbir şekilde yedek parça, tamir vs. bir çözüm bulamadık. Kendi imkanlarımız dahilinde tamir ettik. Şimdi de tekrar yıkamak için söktüm ve bacak ...
Haziran ayında satın aldığım ürün eylül ayından itibaren yer yer ayrıldı. Satıcı firma kusurlu sattıkları ürünü değişim yapmak yerine iade etmeye zorluyor fakat arada geçen süre zarfında ürüne yüklü zamlar gelmiş olup iade edersek aynı ürünü alma imkanımız yoktur. Ayrıca kişisel olarak ürüne bir zar...
Yorumlar