Siparişim Ne Zaman Gelecek, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Güler

19 Eylül 2025 03:00865

10.09.2024 tarihinde Bershka’nın online mağazasından çizme siparişi verdim (Sipariş No: 40239015033). Siparişimin 17.09.2024 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 19.09.2024 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Ödememi sipariş sırasında sorunsuz şekilde gerçekleştirdim, teslimat ve adres bilgilerim de doğru.

Siparişimle ilgili bilgi almak ya da gecikmenin sebebini öğrenmek için Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da bana bilgi verebilecek bir muhatapla iletişim kurmak istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bershka 2 Haftadır Ürün Hazırlanıyor

Ebru

Bershka

30 Eylül 2024 15:061.276

16.09.2024 tarihinde Bershka online mağazadan sipariş verdim. 2 haftadır sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. Hala kar...goya dahi verilmemiş. Bu siparişten günler sonra yurt dışı siparişi verdim o bile geldi Bershka hala bekliyor. Arayabileceğimiz bir müşteri hizmetleri de yok. Bu sorunun bir an önc...

Bershka Online Mağazadan 4 Saatte Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nupelda

Bershka

14 Ekim 2025 18:291.528

13.10.2025 tarihinde saat 13.38’de Bershka’nın online mağazasından, “4 saat içinde mağazadan teslim al” seçeneğiyle Akas...ya AVM şubesinden teslim almak üzere çizme siparişi verdim (Sipariş No: 40244173705). Ancak aradan 4 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyo...

Bershka Ürünümü Kargoya Vermiyor

Kutay

Bershka

30 Eylül 2024 17:33699

Bershka 14/09/2024 tarihinde sipariş verip ödemesini yaptığım ürünümün tahmini teslimat tarihi 17/09/2024-26/09/2024 ara...sı olarak gözüküyordu ve ürünümün teslimat tarihini geçtim. Şu anda 30/09/2024 tarihinde ürünüm kargoya dahi verilmedi ve hâlâ depoda 'Ürününüz hazırlanıyor' olarak gözüküyor. What...

Bershka Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nilgün

Bershka

27 Ekim 2025 13:51457

"Siparişim geldi"

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Paramı Geri Alamıyorum

Eda

Bershka

27 Ekim 2025 14:151.627

16.10.2025 tarihinde Bershka’dan 40245093961 numaralı siparişimle uzun, geniş bordo çizme satın aldım. Teslimat adresi o...larak Ordu/Merkez’i seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim tarihi 23.10.2025 olarak görünüyordu, fakat bugün 27 Ekim olmasına ...