Siparişim 17 Gündür Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

25.11.2025 tarihinde Bershka üzerinden 40253674815 sipariş numarasıyla siyah erkek bot siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işlem halinde” görünüyor ve ürünüm daha kargoya bile verilmedi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamaktan dolayı oldukça rahatsızım.

Sipariş durumunu ve e-posta bildirimlerini düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Teslim tarihi 10 Aralık 2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihin üzerinden de zaman geçti ve hâlâ bir hareket yok.

Ürünümün en geç gelecek hafta içinde hiçbir şekilde aksatılmadan kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılması süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.