Bershka Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Taleplerim Reddediliyor

İlayda · 2025-11-09T15:08:54+03:00

18 Ekim’de Trendyol üzerinden Bershka markasına ait kırmızı şişme mont siparişi verdim (Sipariş No: 10591254488). Tahmini kargoya teslim tarihi geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 2-3 haftadır siparişin iptal edilmesi için defalarca talep oluşturdum, ancak her seferinde iptal talebim reddedildi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde olumsuz yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. 1.800 TL tutarındaki ödememi 3 taksit halinde yapıyorum ve taksit ödemelerim devam ediyor; ürün elime ulaşmadığı gibi iptal ve iade işlemi de gerçekleştirilmiyor. Siparişi Sakarya/Sapanca adresine vermiştim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bundan sonra Trendyol’u kullanmayı düşünmüyorum. Kış mevsiminde acil ihtiyacım olduğu için başka bir mont almak zorunda kaldım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Ürün Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor!

Elif

Bershka

1.245

06 Ağustos’ta Trendyol’daki Bershka mağazasından “Bershka saplı distressed bowling çanta” siparişi verdim (Sipariş No: #10408733658, Teslimat No: 9648606795). Siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünün tahmini teslimat tarihi 8 ...

urun-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-3.jpg

urun-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

1 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılamıyor

Elif

Bershka

1.358

06 Ağustos’ta Trendyol’daki Bershka mağazasından “Bershka saplı distressed bowling çanta” siparişi verdim (Sipariş No: #10408733658, Teslimat No: 9648606795). Siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünün tahmini teslimat tarihi 8 ...

2 Yorum

Sipariş İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Ücret İadesi Belirsizliği

Furkan

Bershka

971

25 Ekim’de Trendyol üzerinden Bershka satıcısından mont siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal işleminin satıcı onayına bağlı olduğu ve doğrudan iptal edilemediği söylendi. Bana bir ...

1 Destek

Bir Aydır Gönderilmeyen Sipariş Ve İptal Talebine Yanıt Alamama

Gözde

Bershka

672

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından iki adet t-shirt siparişi verdim (#10525265149). Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Ödemesini yaptığım siparişin tutarı yaklaşık 1300 TL’dir. Teslimat adr...

1 Destek

Kayıp Mont Siparişi İçin İptal Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

Duygu

Bershka

1.344

18.10.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden sipariş verdiğim montun, kargo firmasına göre 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ve sonunda ulaştığımda ürünün kaybolduğunu ...