to read complaints and reviews, or file yours.Bershka’da İade Tutarı Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Bershka online mağazadan yaptığım alışverişin iadesi 4–5 Ekim civarında hesabıma geçti ancak tarafıma eksik ödeme yapıldı. Toplam 7.440 TL iade almam gerekirken banka hesabıma yalnızca 6.190 TL yatırıldı ve 1.250 TL eksik iade söz konusu.
Eksik iade ile ilgili olarak hem online müşteri hizmetleri sohbetine defalarca bağlanmayı denedim hem de WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan yardımcı olunmadı, kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi verilmiyor.
Eksik kalan 1.250 TL tutarın hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden eksik gerçekleştiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından benimle iletişime geçilerek konu hakkında açıklama yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 40310714531’dir.
