Bershka Siparişimin Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

1 Ocak’ta Bershka’nın kendi internet sitesinden kovboy çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 40343983016 ve siparişi verirken teslim tarihi olarak 15–16 Ocak aralığı görünüyordu. Ancak aradan 16 gün geçmesine ve teslim tarihi dolmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmayla iletişime geçmek istedim fakat sadece yurt dışı numaraları olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Ne sipariş durumumla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat süreciyle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimi uzun süredir bekliyorum ve artık mağduriyet yaşamamak adına ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.