Bershka Kayıp Kargosunun Ücret İadesi İçin Acil Talep

Bershka’dan birkaç hafta önce 4.470 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 40275222147 numaralı siparişime ait kargonun, Bershka’nın anlaşmalı olduğu Cargox firması tarafından kaybolduğu tarafıma bildirildi. Kargonun kaybolması üzerine ücretimin Bershka tarafından iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki üç hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde beklemem söylendi fakat günler geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’ydi ve ürünleri hiç teslim alamadığım halde ücretim tarafıma geri ödenmedi.

Kaybolan kargoma ait 4.470 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek süre olmadan, acil şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.