to read complaints and reviews, or file yours. 
Bernoyar adlı mayo firmasından 17 Ocak tarihinde Instagram üzerinden toplam 10.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi havale ile yaptıktan sonra, ödeme aşamasına kadar benimle sürekli iletişimde olan firma bir anda ortadan kayboldu, ürünlerim haftalarca gönderilmedi.
Defalarca DM üzerinden yazmama rağmen dönüş yapılmadı, Instagram’da yaptığım olumsuz yorumlarım silindi. Mahkemeye vereceğimi söylediğimde bu kez “ürünleriniz kargoda” diyerek geçiştirdiler. Sonunda kargo geldi ancak bu kez de ürünler yanlış ve eksik çıktı. XL sipariş ettiğim mayonun üstü XXL olarak gönderilmiş, ayrıca 4 ürün sipariş etmeme rağmen sadece 3 ürün teslim edildi.
Görüşme sürecinde G***** Ç**** isimli kişiyle muhatap oldum ancak şu anda firmadan kimseye ulaşamıyorum, mesajlarıma yanıt verilmiyor ve ortada bir muhatap yok. Elimde ödeme dekontlarım ve yazışmalar dahil tüm kanıtlar mevcut, adli süreç başlatmayı düşünüyorum.
Bu firmanın birkaç ünlüye ürün gönderip reklam yaptığı, ancak normal müşterileri mağdur ettiği ve olumsuz yorumları sildiği hem benim yaşadıklarımdan hem de diğer mağdur insanların paylaşımlarından anlaşılmaktadır. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yanlış ve eksik gönderilen ürünler için ücret iadesi ya da doğru ürünlerin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
29.09.2025 tarihinde Bernoyar internet sitesinden #2601 numaralı siparişimle Lansr mayo satın aldım. Sipariş sırasında kargo süresiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. İki gün boyunca ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme gelmeyince, hem sipariş onay mailine yanıt olarak hem de In...
30 Temmuz tarihinde Bernoyar internet sitesinden iki adet mayo siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla yaptım (Sipariş No: 2331). Siparişten sonra tatile gideceğim için ürünlerin erken kargoya verilmesi konusunda markaya ulaşmak istedim. Ancak, maalesef hiçbir müşteri iletişim numarası bulunmuyor....
Bernoyar firmasının kendi internet sitesinden 4 Ağustos tarihinde Ocean model mayo siparişi verdim (Sipariş kodu: 2360). Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük geldiğini fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak firmaya hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım; e-postama hiç ya...
19 Ocak’ta Bernoyar internet sitesinden mayo ve bikini takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 2701, kargo takip numaram ise YT2602400702135666’dır. Siparişimi teslim alamadım ve site üzerinden kontrol ettiğimde ürünlerin göndericiye tekrar geri gönderildiğini gördüm. Kargo firması yurt dışı menşel...
Bernoyardan 7 Temmuz'da mayo siparişi verdim, hâlâ ürün bana ulaşmadı. Instagram'dan ve mailden yazıyorum, cevap veren yok. 14 Temmuz'dan beri yolda görünüyor. Ne zaman elime ulaşacak acaba? Ödemesi yapıldı ama ürün ortada yok. Dönüş yapılırsa sevinirim. En azından ürün yoksa para iadesi yapılsın.
Yorumlar