Bernardo çaycı

Termostat takılıyor, ışık sönüyor, sürekli dokunmam gerekiyor. Bir türlü çay demlenemiyor. Ben de Hepsiburada'dan almıştım, iade edilmesini istiyorum. Şimdi şikayetleri görünce haklıymışım diyorum, boşuna para verdim, üç kez bile kullanamadım. Şikayetçiyim, lütfen iade edilsin.

Merhaba, Bernardo çay makinesi aldım. İki gün geçmeden üst demlik damlatmaya başladı. Üç ay olmadan da termostat çalışmıyor. Kaynayınca kapatmıyor. Nereye başvuracağımı bilemiyorum. Sitesi sadece posta adresi yazmış, defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapan yok, servisi yok.

Bernardo'dan çeyiz seti aldım ve 12 bin TL ödedim. Ancak yemek takımımda bir tabak kırık ve eksik çıktı. Kahvaltı takımında ise bardak ve çay tabakları hiç verilmedi. Bu durum büyük bir mağduriyet yaratıyor. Hakkımı aramak istiyorum; ürünlerimizin tedariği yapılsın ya da ücret iadesi yapılsın.

Aldığımız günden beri ne doğru düzgün bir iletişim kurabildik ne de soruna çözüm bulabildik. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti yok. Ürünler görselde se görüldüğü gibi sıkıntılı. Set olarak aldığımız üründe robot ve çay makinesi sıkıntılı. Çözüm gelir mi sanmam ama yine de rahatsızlığımızı dile geti...

+1

Pazarama üzerinden Bernardo marka çay makinesi satın aldık. Ürün arızalı olarak teslim edildi. Çağrı merkezini arayarak ürünün arızalı olduğunu ve değiştirilmesini istediğimi belirttim. Çağrı merkezi oldukça kaba bir üslupla iade edebileceğimi, değişim yapamayacaklarını söyledi ve telefonu yüzüme ka...

Bana iki yıl garantili ürün diyerek sattıkları yemek tabağı setini, kırık çıkınca değiştirmediler. Setin içerisinde çay bardağı olmasına rağmen, sete çay kaşığını dahil etmemişler. Çalışanları kaba ve sırf ürün satmak için yalan beyanda bulunuyor. Sadece 15 gün içerisinde değişim hakkı bulunan ürünl...

Viaport Bernardo mağazasından 07.07.2024 tarihinde aldığım ürünler hasarlı ve kusurlu ürünler geldi. Yemek takımımda 5 büyük yemek tabağı, 1 çukur tabak kırık. Ayrıca desenlerde (kaselerin tümünde ve diğer parçalarda da) yamukluk bitmemişlik ve desenin içinde z harfi gibi kusurlu figürler mevcut. ...

+4

Bernardo'dan demlik aldım, içi paslandı! Birkaç ay kullanımda içi paslandı. Gerçekten aylarca çay içtik içinden, üstelik bilindik marka bu kadar kalitesiz bir ürün satacağı aklıma gelmezdi. Ablam da aynı demliği almıştı, onun da aynı oldu. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Bernardo marka elektrikli mutfak setimde çaycı atmıyordu, blender çalışmıyordu. 4 kez gönderdim servise, yapılmadan geri gelmiş. Tekrar gönderin diyorlar, dalga geçer gibi. Her gittiğinde 20 gün aletsiz kalıyorum. +1 de kargoya gidip geliyorum her seferinde.

06.05.2024 tarihinde TS0605353692 numaralı sipariş ile kredi kartı ile yaptığım alışverişte; mini nazarlık 119,40 TL hiç gönderilmedi, temin edilemedi dendi aradığımda aramadan bilgilendirme olmadı, kargoda kırık çay tabağı çıktı. Foto ile mail atın. Kırık parça gönderilecek denildi. Sonra maille ...

Bernardo'dan aldığım ürünler henüz bana ulaşmadı. Tam 1 ay oldu. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Aldığım ürünlerin bir kısmı geldi ama iki takım çay setim gelmedi. TS0505***290 sipariş numaram budur. Tüketici Mahkemesi'ne şikayetimi ileteceğim. Defalarca aradım, mesaj attım, insan kaynaklarına ulaştım...

Sipariş No: TS0405352977 Bernardo'dan aldığım ürünler bana eksik ulaştı. Bahreyn - 12 Parça Çay Seti bana gönderilmedi. 2 adet sipariş verdiğim 6 Kişilik 14 Parça Çini Desenli Kahvaltı Takımı seramik ve kırık parça olduğundan iade ettim. İade ettiğim ürünlerin ücreti de kartıma yatmadı. Müşteri hizm...

03.05.2024 tarihinde yapmış olduğum TS 0305352706 sipariş numaralı alışverişimde, çoklu sevk adı altında teslim edilen ürünlerimden Grant-12 parça çay seti eksik olup, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini talep etmekteyim. Gereğinin yapılmasını a...

06 05 2024 tarihinde Bernardo resmi sitesinden Anneler Günü için hediye olarak 3 tane cay bardak takimi almıştım. Ürünlerim kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmıyorum. Ürünler tedarik edilemeyecekse paramın iadesini istiyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

31 martta Bernardo'dan Aleksander çay seti siparişi verdim 2 adet sipariş takibinde hala kargoya bile verilmemiş. Bir aydır Müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor. Maille ulaşmaya çalıştım. Geri dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum lütfen. Ürün tedarik edilemiyorsa para iades...

AGE mutfak ürünlerinden Bernardo marka 84 parça çatal, kaşık, bıçak seti aldım. Ancak içinden 60 parça çıktı. Yani çay kaşığı ve tatlı bıçağı takımı eksikti. Sisteme kayıtlı olan 0850 532 12 43 numaralı telefonu arıyorum; ne yanıt veren var ne de geri dönüş yapan. Mesai dışında aradığımda telesekret...

Bernardo'dan aldığım çay takımı üzerinde göçükler ile geldi. Müşteri hizmetlerini aradım açmadı. Sonra İadesi için faturada yer alan bilgiye göre kargoladım kargom teslim alınalı günler oluyor hala iadem yapılmadı ve müşteri hizmetleri ne maile ne telefona cevap veriyor.

Ben 23 Mart'ta Bernardo'dan Sipariş İçeriği: - Master Black - 3'lü Granit SAHAN Seti - Elena - 12 Parça Çay Seti - TS2303345798 Ürünleri sipariş verdim. Fakat sadece SAHAN seti gönderildi. 3 hafta oldu ulaşamıyorum. İletişim kutusundan da ulaşmaya çalıştım. Herhangi bir dönüş olmuyor. Telefonları hi...

Bernardo markasından 24 kişilik yemek takımı ve çay seti satın aldım, yaklaşık 15 gün önce. Ancak hala 'ürün hazırlanıyor' ibaresi görünüyor. Ürünlerimin şimdiye kadar kargoya verilmiş olması gerekirken, müşteri hizmetleri telefonu da cevap vermiyor. Şu an muhatap bulamıyorum.

Bernardo'dan geçen sene emaye çaydanlık almıştım çeyizime. Birkaç kere kullandım içindeki siyah boya aktı ve o şekilde çay içtik. Sağlığımızı tehlikeye attılar. İade talep ettiğimde ürünün geçen yılki fiyatından hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Enflasyonun olduğu bu dönemde geçen sene ...