Berk Türk Moda Ne Bir Kargo Takibi Oluştu Ne de Ürün Kargoya Verildi

Instagram’da reklamlarını gördüğüm berktürkmoda.com sitesinden geçtiğimiz pazar günü bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartımla yaptım ve toplamda 1300 TL tahsil edildi. 1423 numaralı siparişimle ilgili ne bir kargo takibi oluştu ne de ürün kargoya verildi.

Sipariş sonrasında siteden herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı almadım. Siparişimin durumu hâlâ görünmüyor ve ürünüm gönderilmedi. Bunun üzerine site üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.

Hem ödediğim tutarın iade edilmesini hem de siparişimle ilgili net bir açıklama yapılarak tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.