Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1300 TL Ödenen Sipariş Kargoya Çıkmadı, İade Bekleniyor

Ceren'in Teşekkür Mesajı
Kendileri benimle iletişime geçerek sorunu çözdüler ve ücret iadesi yapıldı

22 Haziran 2026 tarihinde Instagram üzerinden Black Fashion markasından #37869 numaralı siparişi verdim ve 1300 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir hareket olmadı, kargoya dahi verilmedi ve sistemde herhangi bir işlem görünmüyor.

Yaşanan durumu öğrenmek için hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne geri dönüş yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı, bu da markaya olan güvenimi tamamen sarstı ve kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Siparişimle ilgili acilen net bir açıklama yapılmasını, ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim 1300 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç burada çözümlenmezse, konuyu ilgili tüm üst mercilere ve resmi kanallara taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

29 Haziran 18:51 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, 23 Haziran'da sipariş vermişsiniz, 24'ünde şikayet yazmışsınız, 25'inde iadeniz yapılmış.

Ceren
30 Haziran 11:41

Kendileri benimle iletişime geçerek sorunu çözdüler ve ücret iadesi yapıldı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TrustBuy Skoru