to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kasko Poliçesi İçin Ödenen 11.000 TL Karşılığında Hasar Reddedildi
Opel Astra marka aracım için önceki kasko poliçem bitmeden yaklaşık 15 gün önce Bereket Sigorta’dan 3 Haziran başlangıç tarihli kasko poliçesi yaptırdım ve bu poliçe için yaklaşık 11.000 TL prim ödedim. Poliçe yürürlüğe girdikten 10 gün sonra, 13 Haziran’da meydana gelen yan ayna kırılması hasarı için başvuruda bulundum.
Hasar başvurum sırasında, poliçe yapılmadan önce aracın hasarsız olduğuna dair fotoğraf talep edildi ve bu gerekçeyle hasarım karşılanmadı. Eğer aracımda daha önceden bir hasar olsaydı zaten önceki kaskomdan işlem yapardım, yeni yaptırdığım poliçeyle niçin uğraşayım? Bu durum hem zaman kaybı hem de tam bir pişmanlık oldu.
Ben size güvenerek kasko yaptırıyor ve ödeme yapıyorsam, hasar anında bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Hasarımın, yürürlükteki poliçem kapsamında karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Şirketimize iletilen başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden kasko poliçesi ile sigortalı aracın 12.06.2026 tarihinde meydana gelen kaza sonucunda hasara uğraması neticesinde aynı gün tarafımıza iletilen ihbara istinaden hasar dosyası açılarak eksper ataması yapılmıştır. Yapılan ekspertiz işleminin ardından, hasara konu olan kasko poliçesinde vade boşluğu olması sebebiyle sigortalımızdan "Aracın hasarsız olarak görüldüğüne" dair bilgi -belge talep edilmiştir. İlgili evrakın 16.06.2026 tarihinde Şirketimize ibraz edilmesinin ardından onarım onayı verilmiş ve onarım süreci başlatılmıştır. . Tazminat talebinin reddedilmesi yönünde herhangi bir işlem yapılmadığı görülmüş ve süreç hakkında hasar birimi yetkilisi sigortalımıza bilgilendirme yapmıştır Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
İki kasko poliçem arasında vade boşluğu bulunmamaktadır. Mevcut poliçem 3 Haziran 2026 tarihinde doluyor sizden poliçeyi 22 Mayıs 2026 tarihinde yaptırmıştım. Dosya ile kim ilgileniyorsa bal gibi yalan konuşuyor. Fotoğraf ekledim yaptırdığım tarihi isterseniz poliçenin tamamını da atarım. Sizden bir daha hizmet almam. Özür dileyeceğinize kendinizi haklı göstermeye çalışıyorsunuz.
Önceki ve sonraki poliçelerimi atabilirim. Evet ben yazı ibraz ettikten sonra işlemi başlattığınız doğru ama çalışan arkadaşa bir yetki verilmiş her kim ise bu yetkiyi keyfi kullanıyor. Beni arayıp haksızmışım gibi konuşuyor. Poliçelerim ortada 1 dakika bile vade boşluğum yok belgelemeye hazırım. Beni mağdur ettikten sonra işlem açmanızın çokta bir kıymeti harbiyesi yok.
