to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta Kaza Sonrası Dikiz Aynası Hasarım Kasko Kapsamında Karşılanmıyor
20 Ekim pazartesi sabahı saat 8 civarında, Ankara Çankaya yıldızevler semtinde Opel ınsignia marka aracımla kaygan zemin nedeniyle önümdeki araca yandan çarptım. Kaza sonucu aracımın ön tamponu dağıldı, farında çatlak oluştu ve aracı daha sonra Ankara Opal servis (Konya yolu) adresine bıraktım. Ayrıca, aracı park ettikten sonra sağ dikiz aynasının çok hafif hareket ettiğini ve kapanmadığını fark ettim; bu durumu da serviste yazılı olarak belirttim.
Ancak, Bereket Sigorta eksperi dikiz aynasındaki sorunun kazadan kaynaklanmadığını belirten bir rapor hazırladı. Bu nedenle sigorta şirketi, aynadaki sorunun kaskodan karşılanamayacağını servis yetkililerine iletti. Eksperle iletişime geçerek sorunun kazadan kaynaklandığını anlatmaya çalıştım fakat bir sonuç alamadım. Bereket Sigorta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de eksperin raporuna göre hareket edileceği söylendi.
Poliçe numaram: 9507**3/0, plaka: 06**. Şu anda aracım serviste ve ön tampon ile farın onarımı yapılacak. Ancak, kazadan sonra ortaya çıkan dikiz aynası hasarının kasko kapsamında karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dikiz aynası onarım ücretimin kaskom kapsamında karşılanmasını talep ediyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Şirketimizden Kara Araçları Kasko Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın karışmış olduğu kaza neticesinde tarafımıza iletilen başvuruya istinaden hasar dosyası açılmış ve eksper ataması yapılmıştır. Yapılan inceleme ve ekspertiz neticesinde; sigortalı aracın dikiz aynasında oluşan hasarın, bildirilen kazada meydana gelmeyeceği kanaatine varılmıştır. Dikiz aynası hasarının beyan edilen şekilde olamayacağı tespit edilerek, hasar dosyasına dahil edilememiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
