to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Kapsamındaki Hasar İçin Destek Alamadım
Bereket Sigorta 5 yıllık müşterisiyim. Ev, yangın, kapı, baca, cam değişiminden tutun daha neler olduğu poliçemde yazıyor. Alt kata su sızdırma nedeniyle çağırdık; belki bir boru değişecek, belki bir avuç derz yapılacak. 'Bu bizim işimiz değil.' diyerek çekip gittiler. Ben neden 5 yıldır size para veriyorum? Demek ki yangın çıksa, siz hortumla bedava çeşme suyu bile tutmazsınız.
Sayın İlgili, Şirketimizden konut sigorta poliçesi kapsamında bildirilen dahili su hasarına ilişkin başvuru üzerine, ilgili adrese acil konut yardım ekibi yönlendirilmiştir. Yapılan kontrollerde, sigortalımızın 26.05.2025 tarihinde saat 09:43’te alt kata su sızıntısı olduğu yönünde çağrı merkezimizle iletişime geçtiği, ardından görüntülü arama aracılığıyla uzaktan inceleme yapıldığı tespit edilmiştir. Görüşmede bodrum kat tavanından su sızıntısı olduğu bilgisi paylaşılmış ve aynı gün saat 10:18’de ilgili çözüm ortağımıza yönlendirme sağlanmıştır. Konut içerisinde yapılan cihazlı kontroller sonucunda herhangi bir aktif su kaçağına rastlanmamış; banyo gider kenarındaki derzlerde açıklık olduğu gözlemlenmiştir. Bu durum, poliçe kapsamında sunulan acil konut yardım hizmeti kapsamına girmediği için işlem gerçekleştirilememiştir. Buna ek olarak, sigortalımıza Konut Onarım Hizmeti kapsamında destek sunulabileceği bilgisi verilmiş; ancak bu teklifin kabul edilmediği tarafımıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
Kimse görüntülü aramadı gelen usta cihazla bakmadı ayak üstü bizim işimiz bu değil deyip aksam 7 küsürde gelen usta haliyle çalışmak istemdi her şeyi geçtim arayıp ücret karşılığında usta gönderrbiliriz malzeme de size ait dediniz daha sizin firma Allah'a yakın bana uzak olsun
5 yıl düzenli size para ödedim en ufak hasarda bile bir faydanız olmadı sorun derz dediniz derzde hiçbir şey yok pimaş ları değiştim sorun kalmadı sizin koyduğunuz teşhis gğlme krizine soktu ustayı burda bile asılsız şeyler yazıyonız
