Çocuk Odasındaki Su Sızıntısı Ve Sigorta Reddi

Yaklaşık 10 ay önce Eminevim üzerinden evimizi aldık ve Eminevim’in iştirak firması Elbirliği Sigorta aracılığıyla konutumuz Bereket Sigorta’dan sigortalandı. Yaklaşık 3 aydır evimizin çocuk odasına sürekli bir su gelmesine rağmen ne doğru bir tespit yapılabildi ne de kalıcı bir çözüm üretildi.

İlk olarak yapılan tespit yanlış çıktı, sorunun kaynağı bulunamadı. Israrlarımız üzerine tekrar geldiler, bu kez de net bir tespit yapamadılar. Bu süreçte banyomuzun kırılmasına kadar giden yönlendirmelerde bulundular ancak ortaya çıkan masrafları karşılamadılar. Bize “siz usta bulun, tespit yaptırın” denildi, çağırdığımız ustaların faturalarını da ödemediler.

Kendi ustamız, drenaj yapılırsa suyun kesilebileceğini söyledi. Buna rağmen Bereket Sigorta, binada drenaj olmadığı iddiasıyla, herhangi bir somut ispat veya detaylı rapor sunmadan, 96102298 numaralı dosyamızı reddetti. Üç aydır “bekleyin, ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hâlâ çocuk odasına su gelmeye devam ediyor ve evin içindeki hasarlarla baş başa bırakıldık. İtirazlarımıza ve haklarımızı bilmeme rağmen bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı.

Ben Bereket Sigorta ve süreci yöneten taraflardan evin içindeki tüm tadilat ve hasar masraflarının eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Herhangi bir ekstra talebim olmadan yalnızca mağduriyetimin giderilmesini ve konut sigortasının gereğini yerine getirmelerini istiyorum.