to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta Çekici Hizmetinde Gecikme Ve Yanıtsızlık
Bereket Sigorta çekici hizmetinden faydalanmak için Çorum Sungurlu’da arıza nedeniyle çekici talebinde bulundum. Talep esnasında bana çekicinin yaklaşık 2,5 saat sonra geleceği söylendi ve poliçem üzerinden 26aab161 numaralı dosya açıldı.
Aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise “çekici bulamıyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Yolda kalmış bir sigortalı olarak, bu kadar temel ve acil bir hizmette çekici bulunamamasını ve sürecin net, zamanında bilgilendirme yapılmadan ilerlemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bereket Sigorta’nın çekici hizmetiyle ilgili bu aksaklığın nedenini açıklamasını, benzer bir durumda tekrar mağduriyet yaşamamak için çekici organizasyonunun güçlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bereket Sigorta pişmanlıktır
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Sigortalımızın Kara Araçları Kasko Poliçesi kapsamında sunulan çekici hizmetinden faydalanmak istediği anlaşılmıştır. Başvurunun tarafımıza ulaşmasını müteakip konu asistans firma yetkilileri ile paylaşılmış olup, çekim hizmetinin sağlandığı bilgisi edinilmiştir. Bu tarz olayların tekrar yaşanmaması adına asistans firmaya gerekli geri bildirimlerde bulunulmuştur. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
