to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta Çekici Aracımın Tamponunu Yıktı, 5.000 TL İadesi Bekliyorum
24.12.2025 tarihinde Citroen c3 2011 model dizel aracım arıza yaptığı için Bereket Sigorta’nın çekici hizmetinden yararlandım. Sigorta kapsamında gelen çekici, aracı yüklerken tamponuma ve çeki demirime zarar verdi, tampon ve çeki demiri kırıldı.
Mecburen aracımı Özlem Oto’ya götürerek tamir ettirdim ve yaklaşık 3 gün sonra yapılan bu işlem için 5.000 TL ödemek zorunda kaldım. Bu masrafın tamamı, çekici hizmeti sırasında oluşan hasar nedeniyle cebimden çıktı.
Olay sonrası Bereket Sigorta’yı arayıp hasar dosyası oluşturmamıza rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir somut dönüş yapılmadı. Her aradığımda dosyamın yetkili birime iletildiği ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söyleniyor ancak aradan geçen süreye rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sigortadan beklediğim desteği alamadığım için mağdur oldum.
Çekici hizmeti sırasında oluşan tampon ve çeki demiri hasarı nedeniyle yaptığım 5.000 TL’lik ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve dosyamın artık oyalamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Sigortalımızın Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mesuliyet Trafik Poliçesi kapsamında sunulan çekici hizmetinden faydalanmak istediği anlaşılmıştır. Çekim işlemi sırasında sigortalı aracın zarar gördüğü yönünde başvurunun tarafımıza ulaşmasını müteakip konu asistans firma yetkilileri ile paylaşılmış ve konu hakkında detaylı araştırma yapılması talep edilmiştir. Sigortalı aracın çekim sonrası hasarsız ve sorunsuz teslim edildiğine dair tarafınızdan imzalanan teslim formu ve aracın olay yeri fotoğrafları ile çekim sonrası fotoğrafları incelendiğinde çekim sırasında aracın zarar gördüğü yönünde bir bulgu tespit edilememiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
