to read complaints and reviews, or file yours. 
Bereket Kasko kapsamındaki 84773311 numaralı poliçem ve 790434 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımı Bursa İnanlılar Ovakça Citroen servisine hasar nedeniyle 26 Kasım tarihinde teslim ettim. Hasar tespiti yapılmasına rağmen gerekli onarım işlemleri yapılmadan aracım tarafıma geri verildi.
Bu süreçte bana tahsis edilen ikame araç ise sadece 2 gün sonra, 28 Kasım tarihinde, hiçbir onarım yapılmadan kendi aracım teslim edilerek altımdan alındı. Sonuç olarak hem aracımın hasarı hâlâ duruyor hem de ikame araç hakkımdan yeterince faydalanamadan mağdur edildim.
Bu şikayeti, Bereket Kasko’nun süreç yönetimindeki aksaklığı ve yaşadığım mağduriyeti görmesi için yazıyorum. Özellikle aracımın yapılmadan tarafıma teslim edilmesi ve ikame aracın bu kadar kısa sürede geri alınması nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka sigortalıların başına gelmemesi için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
18.07.2025 tarihinde Citroen Ceelysse model aracıma ait 769771 numaralı hasar dosyam açıldı ve aracım B**** Oto Derince servisine teslim edildi. O günden bu yana, yani 10 günden fazla süredir, arka tampon altındaki plastik parçanın gelmemesi nedeniyle onarım tamamlanamadı. Servis, beklenen parçanın ...
1 Ekim Çarşamba günü aracım için hasar dosyası açıldı ve 6 Ekim'den bu yana ikame araç talebinde bulunuyorum. Hasar dosya numaralarım 7826720 (cam hasarı – bu dosya için araç verilmiyor) ve 782012 (kaput, ön far ve tampon hasarı – bu dosya için araç talep ediyorum) şeklindedir. Ancak bugüne kadar ta...
Bereket Sigorta’dan yaptırdığım 2016 Kia Cerato aracım için kasko poliçemde 7 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, aracımın aynası kırıldığı için serviste kaldığı süreçte sadece 2 gün ikame araç verildi ve araç benden geri alındı. Servis, aynanın 48 saat içinde yapılabileceğini belirtti ancak arac...
28.03.2024 tarihinde park halindeki Opel marka aracıma çarpılması sonucu kasko yaptırdığım Bereket Sigorta ile iletişime geçtim. (Dosya no: 697965) Hasar onarımı için Opel servisine götürmek istediğimi söyledim, müşteri hizmetlerinden görüştüğüm C*** Bey isimli temsilci, aracı kendi anlaşmalı oldukl...
Yorumlar