to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta Cam Değişimi Talebimi Haksız Yere Reddetti
Peugeot 3008 2020 model aracım için Bereket Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. Yaklaşık üç ay önce aracı aldım ve camda sadece taş izi bulunuyordu. Aracın muayenesi de yeni yapıldı ve muayene raporunda camda herhangi bir çatlak ya da sorun olmadığı belirtildi. Aracı alırken ekspertiz raporunda da ön camda sadece taş izi olduğu, çatlak olmadığı açıkça yazılmıştı. Eksper firmasıyla görüştüğümde, camda çatlak olsaydı rapora çatlak olarak yazacaklarını, ancak sadece taş izi olduğu için bu şekilde belirtildiğini söylediler.
Ancak, cam değişimi talebim için açılan 778059 numaralı dosyam Bereket Sigorta’nın hasar birimi tarafından reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de onay veremeyeceklerini söylediler. Yaklaşık üç haftadır bu mağduriyetle uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kasko poliçem halen devam ediyor ve cam değişimini poliçem kapsamında yaptırmak istiyorum. Sadece cam değişimi için başvuruda bulundum, başka bir hasar yoktur. Cam değişimi talebimin tekrar değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Peugeot 3008 2020 model aracım için Bereket Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. Yaklaşık üç ay önce aracı aldım ve camda sadece taş izi bulunuyordu. Aracın muayenesi de yeni yapıldı ve muayene raporunda camda herhangi bir çatlak ya da sorun olmadığı belirtildi. Aracı alırken ekspertiz raporunda da ön camda sadece taş izi olduğu, çatlak olmadığı açıkça yazılmıştı. Eksper firmasıyla görüştüğümde, camda çatlak olsaydı rapora çatlak olarak yazacaklarını, ancak sadece taş izi olduğu için bu şekilde belirtildiğini söylediler.
Ancak, cam değişimi talebim için açılan 778059 numaralı dosyam Bereket Sigorta’nın hasar birimi tarafından reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de onay veremeyeceklerini söylediler. Yaklaşık üç haftadır bu mağduriyetle uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kasko poliçem halen devam ediyor ve cam değişimini poliçem kapsamında yaptırmak istiyorum. Sadece cam değişimi için başvuruda bulundum, başka bir hasar yoktur. Cam değişimi talebimin tekrar değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Şirketimizden Kasko Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın ön camında 24.08.2025 tarihinde oluştuğu belirtilen çatlak sonucu hasara uğraması neticesinde 05.09.2025 tarihinde tarafımıza ulaşan ihbara istinaden hasar dosyası açılmıştır. 16.06.2025 tarihinde sigortalı aracın satışı sırasında yaptırılan ekspertiz işlemi sırasında düzenlenen rapor incelenmiş olup, yapılan ekspertizde ön camda taş izinin mevcut olduğunun tespit edildiği ve rapora konu olduğu görülmüştür. Yapılan araştırma ve inceleme neticesinde, sigortalı aracın ön camının poliçe tanziminden önce hasarlı olduğunun anlaşılmış ve hasar beyan uyuşmazlığından dolayı tazminat talebiniz reddedilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bereket Sigorta Anonim Şirketi
Benim aracımda camında hasar yoktu eksper firması ile iletişime geçebilirsiniz dediğim halde hala reddediyorsunuz Burhan dede adlı çalışanınız benim umurumda değil tarzında konuşmalar yapıyor size göre hasar olmayan şeyler bize göre hasardır gibi ileri göre konuşmalar yapıyor bundan sonra Bereket Sigorta kimseye tavsiye etmeyeceğim ve herkese yaşadığım mağduriyeti anlatacağım inanılmaz bir mağduriyet yaşattınınız sigorta Tahkim Kurulu'na gideceğim elimden ne geliyorsa yapacağıma emin olabilirsiniz sizi tercih ettiğim için inanılmaz derecede üzgünüm çalışanlarınız o kadar kötü davranıyor ki insanları aşağılar gibi böyle tehditkar konuşarak hiçbir yere varamazsınız size hakkımı helal etmiyorum
Bizim umurumuzda değil tarzında konuşan personelinizin adı Burak dede
