Bereket Emeklilik’te Form Gönderiminde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Bereket Emeklilik’te bulunan 3 adet bireysel emeklilik sözleşmemden 2 tanesini emekli olarak sonlandırmak, 1 tanesine ise devam etmek istediğimi belirttim. Bana, emeklilik başvuru formunun e‑posta ile gönderileceği, formu ıslak imzalı olarak ilettiğim anda da en geç 10 iş günü içinde paramın IBAN’ıma aktarılacağı söylendi. Ancak günlerdir bu form bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor.

Aktif olarak sorunsuz kullandığım e‑posta adreslerime gönderim yapamadıklarını iddia ediyorlar. Ben de bunun üzerine toplam 5 farklı e‑posta adresi verdim, yine de formu göndermediler. Eğer e‑posta ile olmuyorsa posta ile gönderebileceklerini ilettim, bu talebime rağmen sonuç alamadım. 2 Ekim 2026 tarihinden bu yana defalarca kez çağrı merkezini aradım, her seferinde acil kayıt açtıklarını söylemelerine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. En az 7–8 kez telefonla görüştüm, ayrıca 2–3 defa da şikayet içerikli e‑posta gönderdim ama halen dakikalar içinde gönderilebilecek basit bir form için oyalandığımı düşünüyorum.

28957780 ve 270911 numaralı sözleşmelerimle ilgili emeklilik başvuru formumun vakit kaybetmeden e‑posta ya da posta yoluyla tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.