to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve İade Talebim Gereksiz Evraklarla Oyalandı
9 Eylül 2025 tarihinde Bereket Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini ve 609,03 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Diğer şirketlerde bu işlemler telefon üzerinden kolayca yapılırken, Bereket Emeklilik benden çeşitli belgeler talep etti. Tüm istenen belgeleri resmi mail adreslerine eksiksiz olarak iletmeme rağmen, tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Sadece bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve evrakları göndermeme rağmen, bana mail yoluyla olumsuz dönüş yapıldı. Ayrıca, çalıştığım kurumla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şu anda sözleşmem hâlâ aktif olarak görünüyor ve herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ödememi banka üzerinden gerçekleştirdim ve başka bir maddi kaybım olmadı.
Tüm bu sürecin gereksiz yere uzatıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 609,03 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim. Sözleşme No: 291600, Müşteri No: 12741109.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bereket Emeklilik ve Hayat A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirime istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bereket Emeklilik ve Hayat A.Ş
