to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Lavaş Dönerin Tedarik Edilmemesi Ve Personelin Umursamaz Tavrı
Bugün Ankara İvedik Caddesi Bereket Döner şubesine giderek kampanyalı lavaş döner almak istedik. Kasada görevli personel, lavaşın bittiğini söyleyerek sadece normal döner alabileceğimizi, kampanyadan yararlanamayacağımızı belirtti.
Biz özellikle kampanyalı ürünü istediğimizi ifade etmemize rağmen, yoğunluğa göre lavaş tedariki yapılmadığını ve bu nedenle ürünü veremeyeceklerini söylediler. Ne bir açıklama yapıldı ne de yaşanan durumla ilgili en ufak bir mahcubiyet gösterildi.
Madem kampanya yapılıyor, o zaman ürün tedarikinin buna göre planlanmasını ve müşterinin mağdur edilmemesini beklerdim. Şubedeki bu umursamaz tavrın ve kampanya ürününün eksik tedarik edilmesinin incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Gül Hanım, 05.10.2026 tarihinde İvedik Caddesi şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Kampanyalı lavaş döner ürününün tükendiği bilgisi ve bu süreçte karşılaştığınız yaklaşım nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Konuyu ilgili şubemizle görüşerek gerekli değerlendirmeyi yapacağız. Yaşadığınız deneyimle ilgili detayları doğrudan sizden dinlemek ve çözüm sunmak üzere telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bereket Döner
Buraya şikayetimizi yaptıktan sonraki gün bize hemen dönüş yapıldı özür de dilendi bunu telafi etmek için yemeğe davet ettiler bunu hemen dönüş yapıp dikkate almaları çok iyiydi Ovacık şubesinden çok memnunduk burada da böyle bir sıkıntı yaşadık Ama hemen düzelteceklerini söylediler
