to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Döner’de Ekmek Eksikliği Ve Saygısız Personel Davranışı
22 Mart 2026 tarihinde saat 21.30 sularında Van İskele Caddesi’indeki Bereket Döner şubesine dürüm yemek için gittik. Ödememizi yaptık, siparişimizi oluşturduk ve masada siparişimizin gelmesini beklerken, çalışanlar ekmek kalmadığını ve bize yemek veremeyeceklerini söylediler.
Bu süreçte ne bir özür dileme nezaketi gösterildi ne de durumu telafi etmeye yönelik herhangi bir çaba oldu. Aksine sergiledikleri pişkin ve umursamaz tavır, yüzsüzce davranmaları ve aralarında sırıtıp gülmeleri bizi son derece rahatsız etti. Ücreti de kendiliğinden iade etmek yerine adeta zorla almam gerekti, bu da yaşadığımız saygısızlığı daha da artırdı. O an bir yetkili veya müdür çağrılmasını beklerken kimse gelmedi, sadece kasadaki çalışan ile muhatap olmak zorunda kaldık.
Bereket Döner’den hem bu olayla ilgili olarak tarafıma ve yanımda bulunan kişilere açık bir özür dilenmesini hem de yaşattıkları mağduriyet ve saygısızlık için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Van İskele Caddesi şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Ertuğrul Bey, öncelikli olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bereket Döner olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler en kısa sürede yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Bereket Döner
