Mağaza Reyon Dizaynı Ve Saygısız Personel Sorunu

3 Nisan perşembe günü mağazanın şarampol şubesine alışveriş yapmak için gittim. Toz açıcılara bakarken ürünü reyona yan koydukları için bakmak istediğimde reyondan almam gerekti ve almak istediğim ürünün hemen yanındaki pembe renkli toz açıcı torbasını emaneten yerleştirdikleri için devrildi. Devrilince hemen yanında bulunan boya silici şişeleri devrildi ve topladım. Toz açıcı torbasını tekrar reyona koyarken pembe olan yine devrildi ve şişeler 2. Defa düşünce patladı ( ya da zaten patlamıştı ben düşürünce benim üzerime kaldı) görevli bayan yanıma geldiğinde ona durumu anlattım ve o da bana "parasını ödemeniz gerekiyor " dedi. Kendisine kanunen böyle bir zorunlulukta olmadığımı ve ürünü yerleştirmesinden kaynaklı bu durumu yaşadığımı belirttim. "Ürünün parası benden kesilir" demesi üzerine yetkiliyi çağırmasını istedim. Sözde yetkili bayan ile de aynı konuşmalar gerçekleşti. Kamera kayıtlarına bakılmasını ürüne dokunmadığım halde kötü reyon dizaynından kaynaklı olduğunu söyledim ama sonuç değişmedi. Üzerine görevli bayan bana "ben böyle durmasını seviyorum" diyerek saygısızca cevap verdi. Ben ürünün parasını ödemeye mecbur bırakıldım ve saygısızlıklarına maruz kaldım. Mağazada hiçbir yerde "kırılan üründen müşteri sorumludur" gibi bir uyarı dahi olmadığı halde benden ürün parası reyonu yapan bayanın keyfi yüzünden alındı. Paramın iade edilmesini istiyorum. Bu durumu Tüketici Hakları'na iletmeden çözüme ulaşmasını istiyorum.